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ご利用ガイド

ご注文について

ご注文の流れ

  1. 1.商品をカートに入れる
    欲しい商品のサイズ・カラーを決め「カートへ入れる」ボタンを押してくだい。
  2. 2.カートの中身を確認する
    「購入手続き」ボタンを押しレジに進みます。
    引き続きお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。
  3. 3.ログイン or 会員登録をする
    すでに会員登録がお済の方はID、パスワードを入力してログインしてください。
    まだの方は、会員登録をしてください。
  4. 4.お届け先を指定する
    あらかじめ登録しておいた住所以外にも、ご実家や職場などを追加して選択することができます。
  5. 5.お支払方法を選択する
    お支払方法は、クレジットカード決済・銀行振込み・代金引換からお選び頂けます。
  6. 6.ご注文内容の確認、手続き完了
    ご注文内容をご確認の上、間違いなければ「注文確定ボタン」を押してください。

ご注文履歴

ご注文後にご登録・ご入力いただいたメールアドレスへ自動配信する注文確認メールよりご確認いただけます。
また、ログイン後のマイページでも注文履歴を参照できます。

マイページ・注文履歴

ご注文内容の変更

ご注文確定後のご注文内容の変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。予めご了承ください。

ご注文のおまとめ

商品の発送はご注文毎となります。あらかじめご了承ください。

会員登録について

会員登録

会員登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上、【登録確定】をクリックしていただくと会員登録していただくことができます。登録完了後、ご登録のメールアドレスに登録内容を送信いたします。
会員登録は無料で、入会金や年会費は一切必要ありません。

会員登録はこちら

会員情報の変更

住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更する場合は、ログインしていただき「マイページ」の「登録内容の変更・解除」からお願いいたします。

マイページはこちら

パスワードをお忘れの場合

会員登録時のパスワードをお忘れの場合は、下記画面からパスワードを再発行していただけます。
ご登録メールアドレスと仮パスワードを入力し送信すると、パスワード変更用ページのURLを記載したメールを送信いたします。
記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。

パスワード再発行はこちら

会員登録解除

会員登録を解除する場合は、マイページの「登録内容の変更・解除」より解除していただけます。
※解除後は、ご注文履歴の確認ができません。
※現在、注文している商品がある場合は、商品を受け取ってから解除手続きをしてください。

ポイントについて

ポイント

MARcourt ONLINE STOREでは、お買い物をするとポイントが付与されます。貯まったポイントは「1ポイント = 1円」として、次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。
現在ご利用いただけるポイントはマイページにてご確認いただけます。

ポイント付与ルール

・ポイント付与の対象金額
送料・代引手数料を除くお支払いいただく商品金額(税抜き)が対象となります。
・ポイント付与タイミング
商品をご注文いただいてから3日後に付与されます。
・ポイント付与率
会員登録頂いた会員様へ一律3%を付与。

ポイントの状態

ポイントは商品をご注文いただいてから3日後に有効となります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効ポイントご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント有効期限切れポイント
有効期限切れポイントご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

お支払い方法について

MARcourt ONLINE STOREでは、お支払い方法をクレジットカード決済・アマゾンペイメント・楽天ID決済・銀行振込み・代金引換よりご都合に応じてお選びいただけます。

クレジットカード決済

以下のクレジットカードをご利用いただけます。

クレジットカード

【ご利用可能なクレジットカードの種類】
VISA / MASTER / JCB / ダイナース / アメリカン・エキスプレス (お支払い回数もお選びいただけます。)

銀行振込

弊社指定銀行口座にお振り込み頂き、入金確認後に佐川急便にて発送いたします。

金融機関名三井住友銀行 (0009)
支店名難波支店 (111)
口座種別普通口座
番号7857646
口座名義Mother’s Industry株式会社

代金引換

ご注文確認後 佐川急便 e-コレクトの代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金・送料・代引手数料の合計をお支払い下さい。

商品代金+送料代金引換手数料
〜 9,999円324円
10,000円〜29,999円432円
30,000円〜99,999円648円
100,000〜299,999円1,080円
300,000円以上3,240円
  • ※代引手数料は 商品代金+送料 の合計金額に応じた金額となります。
  • ※代引き手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
  • ※受取り拒否をされた場合、次回より当サービスをご利用いただけなくなる場合がございますのでご注意ください。
【備考】
・ご注文後5日以内にお振込みの確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。ご了承くださいませ。
・1配送先につき ¥10,800 (税込)以上お買い上げの場合、送料無料(一部地域を除く)

消費税

消費税率:8.0%

  • ※表示価格は税込価格です。
  • ※1円未満は端数切り捨てとなります。
  • ※1商品ごとに消費税を計算します。

商品のお届けについて

配送方法

お客様よりご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届けいたします。

※配送は日本国内のみとなります。

送料

1配送先につき、合計10,800円(税込み)以上ご注文いただいた場合、送料無料になります(一部地域を除く)。
※北海道の場合800円、沖縄、一部離島の場合1000円を、別途申し受けます。

[送料料金表]
北海道東北関東・北陸・中部・関西・中国・四国・九州沖縄
1,470円630円525円1,830円
[代金引換料金表]
   
商品代金+送料代金引換手数料
〜 9,999円324円
10,000円〜29,999円432円
30,000円〜99,999円648円
100,000〜299,999円1,080円
300,000円以上3,240円

配送日時指定

配達日指定はご注文日より4日以降から11日以内でお願い致します。(GW・お盆・年末年始等長期休暇期間は除く。)
ご希望時間帯は、以下の時間帯を指定できます。

配達時間

午前中 / 12:00〜14:00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 19:00〜21:00

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文後の日時変更はオンラインストアではできません。発送後にお送りするお問い合わせ番号を元に、運送会社に直接ご連絡頂き変更をお願いいたします。

お届け日数

ご注文の日から土日祝日を除く3営業日以内で発送いたします。
お届け日については、お届け先のエリアによって異なりますので、詳しくは発送完了連絡メールに記載されている運送会社のお問い合わせNo,より、運送会社へ直接お問い合わせください。

※年末・年始及び諸事情により、お届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承下さい。

お届けについてのご注意

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承下さいませ。

商品の発送地域

商品の発送地域配送は日本国内に限らせていただきます。また、配送先のご住所として私書箱へのご指定は致しかねます。
発送地域外のご注文は、メールでご連絡の上キャンセルとさせて頂きますので、ご了承ください。

Sorry, This online store is for Japanese domestic market only. We cannot ship goods abroad.

商品発送後のお問い合わせ

商品配送状況は、下記より、ご確認いただくことが可能です。

佐川急便お荷物お問い合わせシステム

確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送通知メール」記載の「お問い合わせ伝票番号」ご用意して頂き、入力してください。

キャンセル・返品・交換について

キャンセル

ご注文が完了している商品のキャンセルや商品の内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。必ずご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

返品・交換

商品発送前には入念なチェックを行い、商品管理には万全を期しておりますが、万一、汚れ・破損等の不良品がございましたら、ただちに良品と交換させていただきます。
ご注文と異なる商品、または不良が見つかった場合は、送料・手数料ともに 弊社負担で、返品または交換をお受けさせていただきます。

ご不明な点、ご不安点も多いと思いますので、まずは弊社までお電話でご連絡ください。メールでも承っておりますので、お客様のご都合のいい方法でご連絡ください。

【お問い合わせ先】
TEL:06-6537-1315

返品・交換を受け付けられないケース

誠に申し訳ございませんが、返品、交換をお受けできないものもございます。予めご了承お願いいたします。

※一例
・商品到着後一週間を過ぎたもの
・新品を開封したもの
・新品を着用・使用したもの
・発送前と異なる状態となったもの
・SALE価格の商品
・お客様のご都合による返品・交換の送料および手数料はお客様ご負担となります。

¥10,800 (税込)以上のお買い上げで当社が送料を負担しているご注文の返品につきましては、送料分を差し引いたご返金となります。

返送時の送料

「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料は、当店で負担させていただきます。
「サイズが合わない」「イメージと異なる」など、お客様都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

返金

カード決済の場合
カード会社へ決済の取り消し、または決済金額の変更を行います。カード会社から引き落としが行われた場合の返金は「引き落とし月の翌月返金、または翌々月返金」となる場合がございます。
代引き決済・後払い決済の場合
ご指定の銀行口座に振り込み致します。
返金振込先をご連絡の上、指定の返送先へ商品をご返送いただき、商品到着後、5日以内に返金致します。(但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く)

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メールマガジン

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最新の入荷情報、お得なセール情報など盛りだくさんですので是非ご登録ください。

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在庫のない商品が再入荷しましたら、ご登録アドレスにメールでお知らせするサービスです。
商品によっては、都合により再入荷されず、販売終了する場合もございます。その際、ご連絡いたしませんのであらかじめご了承ください。

  • ※入荷お知らせメールは、商品の再入荷をお知らせするもので、予約はできません。
  • ※商品の入荷数により、入荷お知らせメールが届いてからサイトをご覧いただくまでに、完売になる場合もございます。
  • ※再入荷メールが不要になりましたら、その商品詳細ページの「入荷お知らせメール」より停止をお願いいたします。

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Mail : marcourt-onlinestore@major.ocn.ne.jp
※18時以降に頂いたものは翌営業日に返信いたします。(受付は随時)
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TEL : 06-6537-1315
※10時〜18時(土・日・祝日除く)