店舗名

MARcourt ONLINE STORE

販売事業者名

Mother's Industry 株式会社

販売責任者名

笹野　信明

所在地

〒550-0014
大阪府大阪市西区北堀江1-12-10 山田ビル5F

電話番号

0120-808-233

FAX番号

06-6537-1316

メールアドレス

marcourt-onlinestore@mothers-ind.com

ホームページURL

https://marcourt.jp

ご注文日（銀行振込の場合はご入金確認できた日）から通常一週間以内に発送いたします。
※予約・入荷予定販売は各ページ記載の時期にて発送。
但し、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合は、お手数ではございますが商品到着後3日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
未使用のものに限り、不良品の返品・交換をお受けいたします。7日以内に商品をお送りください。不良品の返品・交換時に発生する返送料は弊社が負担いたします。
また、「サイズが合わない」「イメージと異なる」などの理由でも、7日以内に商品をお送りいただければ返品が可能です。
お客様都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料 は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

返品・交換について

商品発送前には入念なチェックを行い、商品管理には万全を期しておりますが、
万一、汚れ・破損等の不良品がございましたら、ただちに良品と交換させていただきます。
ご注文と異なる商品、または不良が見つかった場合は、
送料・手数料ともに 弊社負担で、返品または交換をお受けさせていただきます。

返品期限

商品到着後3日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。なお、商品到着後7日以内のご返送をお願いいたします。

ご不明な点、ご不安な点も多いと思いますので、まずは弊社までお電話でご連絡ください。
メールでも承っておりますので、お客様のご都合のいい方法でご連絡ください。

【お問い合わせ先】
〇 お問い合わせフォーム
Mail ： marcourt-onlinestore@mothers-ind.com
TEL : 0120-808-233
※11時～18時（土日祝OK 年末年始を除く）

誠に申し訳ございませんが、返品、交換をお受けできないものもございます。予めご了承お願いいたします。

以下は返品、交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
※一例

• 一度ご使用になられた商品
• 商品到着後8日以上経過した商品
• お客様の方で、お直しまたは、クリーニングされた商品
• お客様のもとで、キズ、香水や化粧品等汚れが生じた商品
• 商品のタグやシール、ケース(箱・袋等)、付属品など、お届けした状態でご返送いただけなかった場合
• 商品の付属箱(靴箱等)に直接宅配伝票を貼ってご返送された場合
• セール価格の商品※通常価格外の商品を含む、または予約商品
• アクセサリーや靴下、タイツ類など肌に直接触れる商品
• ご返送いただくにあたり、事前にご連絡がない場合
• 返品状態が悪いと当店で判断した場合

※ご連絡のない返品・交換は受け取りが出来ませんのでご注意ください。

【お客様のご都合による返品】
※一例

• 色、サイズ、イメージとの相違など

※お客様のご都合による返品・交換の送料および手数料はお客様ご負担となります。
なお、11,000円(税込)以上のお買い上げで当社が送料を負担しているご注文の返品につきましては、送料分を差し引いたご返金となります。

クレジットカードでのお支払いの場合、解約手続きのタイミングによっては、カード会社により商品代金がいったん引き落とされてしまうことがあります。
その際はカード会社か弊社からご返金になります。ご返金は銀行振込みになります。
振込み手数料は、弊社の理由による返品の場合は弊社負担ですが、お客さまの都合による返品の場合はお客さまの負担になります。

【代引き商品の受け取りが出来ない場合の返品】
ヤマト運輸の代引き商品の保管期限は2週間です。
お客様のご都合で2週間以内に受け取りが出来ない場合、または発送後のご注文キャンセルの場合は、往復の送料・梱包料などを含む手数料をお客様に請求させていただきます。
申し訳ございませんが、予めご了承下さいませ。
返品される場合、商品到着後3日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、返品される場合、商品到着後7日以内のご返送をお願いいたします。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、商品発送前の場合にのみお受けします。
弊社までお電話でご連絡ください。
TEL : 0120-808-233

なお、以下はキャンセルできませんので、予めご了承ください。

• すでに発送した商品
• 注文をしてから1週間を過ぎたもの
• 既にご入金いただいたもの
• セール価格の商品※通常価格外の商品を含む

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット販売は、お客様からのアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適応されません。
予めご了承ください。

【1】クレジットカード、【2】商品代引き(ヤマト宅急便コレクト)、【3】お振り込み(前払い)【4】PAYPAY、楽天ペイ、Amazon Pay、各種キャリア決済、【5】あと払い（ペイディ）がご利用になれます。

支払い期限
【1】クレジット払いの場合はご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
【2】代引きの場合は商品受け渡しの時にドライバーにお渡し下さい。
【3】銀行振り込みの場合は商品発送の前にお支払いいただくことになります。ご注文より5日以内弊社指定口座にお振込みください。5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
【4】ご注文時にお支払いが確定いたします。お支払時期は各決済サービスの締め日・契約内容に準じます。
【5】毎月請求確定分を月末締め、翌月1日に請求書を発行。支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日(金融機関休業日の場合は、翌営業日)に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。

クレジットカード決済の場合

分割払い、リボ払いも対応しております。
カード会社によっては最低限度額がございます。
詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。

商品代引きの場合

ご配送時にお荷物と引き換えに商品代金及び諸手数料を担当ドライバーにお支払い下さい。

お振り込みの場合

弊社指定銀行口座にお振り込みいただき、入金確認後にヤマト運輸にて商品発送いたします。

• 消費税(10%)
• 送料(※11,000円(税込)以上お買い上げの場合は、弊社にて送料を負担させていただきます。)
• お支払方法に商品代引きを選択された場合は代金引換手数料、お振り込みを選択された場合は振り込み手数料
• お支払方法にあと払い（ペイディ）を選択された場合は支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。